Plata prin pre-autorizare

La revedere e-wallet, salutare pre-autorizare!

Începând cu 1 iulie 2026, modalitatea de plată disponibilă în aplicația e-charge se actualizează. Plata prin Portofel electronic va fi înlocuită cu un nou mecanism modern și sigur: plata prin pre-autorizare. Actualizarea face parte din procesul de simplificare a experienței de încărcare.

Ce înseamnă plata prin pre-autorizare?

Plata prin pre-autorizare presupune:

  • selectarea unei sume predefinite de către client direct în aplicație, înainte de începerea sesiunii;
  • pre-autorizarea (blocarea temporară) acestei sume pe cardul bancar;
  • plata finală doar a energiei consumate, imediat după finalizarea sesiunii.

Sumele minime pre-autorizate sunt:

  • 30 LEI (TVA inclus) pentru încărcările AC din Rețeaua e-charge și rețelele roaming din Rețelele Partenere
  • 70 LEI (TVA inclus) pentru încărcările DC din Rețeaua e-charge și rețelele roaming din Rețelele Partenere

Sumele maxime pre-autorizate sunt:

  • 300 LEI (TVA inclus) pentru încărcările AC, DC din Rețeaua e-charge și rețelele roaming din Rețelele Partenere

Ce se schimbă pentru tine?

Începând cu 1 iulie 2026, Portofelul electronic nu va mai fi disponibil. Toate viitoarele sesiuni de încărcare se vor realiza exclusiv prin mecanismul de pre-autorizare.

Dacă ai fonduri disponibile în Portofelul electronic, îți recomandăm să le utilizezi înainte de această dată.

Cum se realizează tranziția?

Actualizarea sistemului de plată va avea loc în noaptea de 1 iulie 2026, între 00:01 și 00:30. În acest interval, unele stații de încărcare pot fi temporar indisponibile.

În caz de dificultăți, ne poți contacta la suport@e-charge.ro sau 031 640 06 40.

Este necesară re-autentificarea în aplicație?

Nu, nu este necesară. Doar pentru clienții care nu și-au actualizat aplicația e-charge la ultima versiune va fi necesară actualizarea aplicației și re-autentificarea cu user și parolă.

Ca acțiuni, va fi necesar:

  1. Actualizarea aplicației e-charge din Google Play sau App Store.
  2. Acceptarea noilor Termeni și Condiții.
  3. Introducerea datelor cardului bancar utilizat pentru pre-autorizare. (Cardurile salvate anterior nu pot fi transferate automat.)

Mai pot folosi cardul e-charge (RFID) după 1 iulie 2026?

Nu, nu se mai pot folosi cardurile RFID începând cu 1 iulie 2026, deoarece noua modalitate de plată prin pre-autorizare necesită utilizarea exclusivă doar a aplicației mobile e-charge pentru inițierea sesiunilor de încărcare.

Pentru persoane fizice

Cardurile e-charge (RFID) emise pentru persoane fizice, utilizate anterior împreună cu Portofelul electronic, vor fi dezactivate începând cu 1 iulie 2026 și nu vor mai putea fi folosite pentru accesarea stațiilor de încărcare din rețeaua e-charge sau din rețelele partenere.

Încărcarea se va realiza exclusiv prin aplicația mobilă e-charge, folosind plata prin pre-autorizare.

Pentru persoane juridice

Cardurile RFID nu vor mai putea fi utilizate de clienții B2B care au folosit portofelul electronic și care vor trece la plata prin pre-autorizare. Pentru clienții B2B cu plată la final de lună, cardurile RFID rămân valabile și vor putea fi utilizate în continuare, conform condițiilor contractuale aplicabile.

Ce se întâmplă cu sumele rămase în Portofelul tău electronic?

Sumele neutilizate până la 30 iunie 2026 (inclusiv) vor fi transferate automat ca sold disponibil în cadrul noului mecanism de plată, după ce s-au acceptat noii Termeni și Condiții în aplicație. Soldul va fi folosit cu prioritate, până la epuizare. Apoi, sesiunile le vei achita prin pre-autorizare.

Dacă există sume restante în contul tău, acestea trebuie achitate înainte de 1 iulie 2026.

Ce trebuie să faci dacă nu ești de acord cu modificările?

Dacă nu dorești să continui relația contractuală după aceste actualizări, o poți denunța în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării, din data de 8 iunie 2026, printr-un e-mail la: suport@e-charge.ro sau office@e-charge.ro

Sumele rămase în Portofelul electronic vor fi rambursate în maximum 15 zile lucrătoare, după verificările interne și achitarea eventualelor restanțe.

Unde pot consulta Termenii și Condițiile actualizate?

  • Termenii și Condițiile actualizate vor fi disponibili aici.
  • Nota actualizată privind prelucrarea datelor personale este disponibilă în Politica de confidențialitate.
  • Versiunea anterioară a documentelor va rămâne disponibilă aici.

Întrebări? Suntem aici să ajutăm.

Pentru orice informații suplimentare, ne poți contacta:

suport@e-charge.ro

031 640 06 40